Solusi Industri

Solusi Berdasarkan Industri

RDS Group mengerti bahwa setiap industri membutuhkan pendekatan dan solusi berbeda. Oleh karena itu, RDS Group menyediakan solusi industri khusus atau “industry-first” untuk mengatasi masalah yang berkaitan dengan dokumen pada pelanggan. Solusi Integrated Policy Production dan solusi Incoming Document Processing ditujukan untuk setiap isu yang terjadi di New Business Process pada industri Asuransi Jiwa, sehingga hanya meninggalkan pekerjaan underwriting untuk dilakukan oleh pelaku industri Asuransi. Solusi kami memungkinkan pelanggan kami di industri Asuransi untuk fokus pada bisnis utama mereka, meningkatkan citra perusahaan, meningkatkan produktivitas, dan menghemat biaya mereka.

Industri Asuransi

RDS menunjukkan penetrasi yang mendalam dengan solusi End to End dalam pasar Asuransi Jiwa dan Umum sejak tahun 2006. Solusi tersebut terdiri dari Penerimaan Dokumen, Pre-Screen Dokumen, Document Imaging, Data Capture, Indexing, Policy Production, memberikan Sistem Manifest, dan Phone Verification.

Pangsa pasar RDS di Industri Asuransi adalah sekitar 58% berdasarkan jumlah Polis yang issued dari asuransi jiwa di Indonesia. Volume bulanan RDS untuk Policy Production dalam industri ini, rata-rata dari Januari – Desember tahun 2013, lebih dari 132.500 polis per bulan. Dan volume bulanan RDS untuk Solusi Imaging, rata-rata dari Januari – Desember tahun 2013, lebih dari 8,2 juta dokumen asuransi per bulan.

Industri Perbankan

Pada industri ini, RDS memberikan solusi mulai dari Pre-Screen, Data Capture, Indexing, dan Variable Statement Printing sejak tahun 2003. Dengan rekomendasi dan hubungan yang kuat dengan pelanggan, pada tahun 2009 RDS group menciptakan lini bisnis baru di area perbankan yaitu contact center untuk nasabah bank yang fokus kepada proses verifikasi.

Lain-Lain (Pemerintahan, Telekomunikasi, Tambang, Farmasi, dll)

RDS juga menyediakan solusi untuk industri lainnya yang berfokus pada Document Imaging dan Document Management System (Electronic Filing System) sejak tahun 2003.

Solusi Integrated Insurance Business

Dalam bisnis asuransi, RDS Group menyediakan solusi Integrated Document, terdiri dari Incoming Document Processing dan Integrated Policy Production.

Incoming Document Processing

Incoming Document Processing dalam New Business Process dalam setiap perusahaan asuransi adalah proses yang sangat melelahkan, dan kadang tidak akurat. Kebanyakan perusahaan asuransi di Indonesia mengandalkan dokumen hardcopy untuk proses pada setiap kebutuhan New Business.

Menyadari hal ini sebagai masalah utama, RDS menyediakan pendekatan terpadu untuk mengatasi masalah pemrosesan dokumen hardcopy, sehingga menciptakan solusi industri yang dinamakan solusi Incoming Document Processing.

Solusi terpadu ini, terdiri dari beberapa komponen:

Document Receiving System: Peningkatan Document Receiving System yang memungkinkan proses berjalan lancar dan akuntabel.

Document Checking System: Terpadu dengan sistem Data Capture, komponen ini memastikan bahwa setiap cek poin dicatat dan ditransfer dengan benar ke database.

Document Imaging System: Mengkonversi kertas ke dalam file elektronik supaya mudah ditangani. Dapat diintegrasikan untuk setiap sistem back-end yang tersedia.

Data Capture System: Menangkap informasi tulisan tangan ke dalam sistem back-end. Akurasi yang unggul dengan teknologi ICR dan business-rule checking.

Web-based Workflow for online reporting: Melacak dan mencatat status pengolahan dokumen.

Integrated Policy Production

Ketika berhadapan dengan Policy Production, Perusahaan Asuransi sayangnya harus menangani masalah ini: Manajemen Sumber Daya Manusia, Pengelolaan Limbah, Vendor Management, Pemeliharaan Peralatan, Pergudangan, dan Manajemen Pengiriman. Ketika kuantitas kecil, masalah tersebut dapat ditangani secara internal tanpa menyebabkan perlambatan proses, tetapi setelah mencapai volume yang tertentu, hal tersebut dapat menyebabkan masalah besar.

Sekali lagi, RDS memberikan pendekatan terpadu untuk menyelesaikan semua masalah yang berkaitan dengan Policy Production. Komponen solusi kami meliputi dari Document Imaging, High-Speed Printing, Variasi Binding dan pilihan kemasan, Reliable Quality Control, Vendor Management, sampai kepada jasa pengiriman. Luasnya solusi kami akan memungkinkan pelanggan kami untuk benar-benar fokus pada apa yang mereka lakukan yang terbaik, yang membantu mereka untuk meningkatkan nilai perusahaan mereka.

RDS juga menggunakan keamanan dan kontingensi bisnis prosedur yang ketat untuk memastikan bahwa solusi kami memenuhi standar industri yang ketat.