Vietnam, Insurance Summit 2024: Transforming The Insurance Industry – Embarking On A Customer-Centric Digital Journey.

Vietnam Insurance Summit 2024 diselenggarakan pada tanggal 2 Agustus 2024, di Sheraton Hotel Nha Trang, Vietnam. Acara ini menyoroti tren terbaru di sektor asuransi dengan fokus utama pada pada penerapan teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi operasional bisnis, Pengembangan produk asuransi berbasis digital, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Dalam forum ini, berbagai topik strategis dibahas, termasuk penggunaan teknologi untuk mempercepat proses klaim, meningkatkan personalisasi produk, serta memperluas akses layanan kepada pelanggan. Para peserta mendapatkan wawasan tentang bagaimana perusahaan asuransi dapat memanfaatkan alat digital untuk menciptakan produk yang lebih fleksibel dan sesuai dengan kebutuhan pasar yang dinamis. Selain itu, summit ini juga akan membahas bagaimana teknologi dapat memainkan peran penting dalam memperkuat daya saing industri asuransi di era digital.

RDS Group berkomitmen untuk terus mendukung pengembangan teknologi di industri asuransi di Vietnam dengan layanan BPO seperti Digital Printing untuk cetak buku polis asuransi, Document Imaging & Data Capture, serta integrasi IT untuk solusi Interactive Personalized Video yang telah diterapkan pada Perusahaan Sunlife Vietnam. Adapun solusi inovatif lainnya yang berbasis teknologi AI dan biometrik, seperti Fraud Analytics Engine, Underwriting Engine, dan Claim Platform untuk membantu perusahaan asuransi memproses pembayaran, persetujuan dokumen, dan deteksi penipuan dengan lebih cepat, mudah, dan akurat.

Dengan dukungan teknologi ini, pekerjaan di industri asuransi dapat ditangani dengan efisiensi tinggi, meningkatkan pengalaman pelanggan, mengendalikan risiko klaim asuransi, serta mengurangi tingkat kerugian dan biaya. Selain itu dapat meningkatkan waktu penyelesaian tugas (TAT) secara signifikan, menjadikan industri asuransi lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan.